ニュースリリース:2009年

ミスタードーナツ商品「スティックパイのマロンとアップルキャラメル」の誤販売による自主回収のお知らせ

2009年11月5日

平素はミスタードーナツをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

株式会社ダスキンが展開するミスタードーナツフランチャイズ加盟店の一部店舗で今回新発売しました商品「スティックパイ アップルキャラメル」を「スティックパイ マロン」として誤って販売していた事が判明しました。

「スティックパイのアップルキャラメル」は、りんごを使用しております。

りんごに対するアレルギー体質のお客様がお召し上りになられた場合、健康に影響を及ぼす恐れがありますので自主回収いたします。ご購入いただいたお客様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫びいたします。

今後は、再発防止のため、より一層の品質管理に努めてまいりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。

■原因

店舗で焼き上げた際「スティックパイ アップルキャラメル」に、本来「スティックパイ マロン」に使用するココアパウダーを誤って振りかけて販売してしまいました。2種類のスティックパイの形状が似通っており、間違いが発生しました。

■自主回収に至った経緯

2009年11月4日午前9時頃、前日11月3日に購入されたお客様から、香川県のミスタードーナツ イオン綾川ショップで購入した「スティックパイ マロン」に、リンゴの角切りが入っているとお申し出を受けました。確認したところ、11月3日午後に製造した商品であることが判明しました。
その後、全店に対して調査をしたところ6店で同様の誤りがあったことが判明しました。

■当該商品について

商品名
「スティックパイ マロン」
「スティックパイ アップルキャラメル」
販売価格
各147円(税込)
販売開始日:
11月3日より全国一斉販売
  • スティックパイ マロン
    スティックパイ マロン
  • スティックパイ アップルキャラメル
    スティックパイ アップルキャラメル

■自主回収商品への対応

当該商品をお手元にお持ちのお客様には、商品と引き換えにご返金いたしますので、恐れ入りますが、購入されたショップにお持ちいただくか、下記の「お客さまお問い合わせ窓口」まで、ご連絡をお願いいたします。

※尚、店舗で間違いが発生しないことが確認できるまで、「スティックパイ アップルキャラメル」の販売を一時休止いたします。

■販売店舗

ショップ名 電話番号 住所 営業時間 販売日 販売時間 回収
対象
販売数
イオン土浦 029-826-8616 茨城県土浦市
上高津376
10:00〜23:00 11月3日 10:00〜21:00 105
蒲田東口 03-3733-2155 東京都大田区
蒲田5丁目16−10
07:00〜23:00 11月4日 12:30〜13:15 9
JR岐阜 058-264-2214 岐阜県岐阜市
橋本町1丁目10−1
07:00〜23:00 11月4日 07:00〜12:00 12
半田青山 0569-25-2350 愛知県半田市
青山1丁目4−1
07:00〜24:00 11月3日 15:00〜15:20 16
岐南 058-259-6051 岐阜県羽島郡
岐南町八剣1丁目69
09:00〜23:00 11月4日 12:00〜14:00 2
アリオ鳳 072-271-3906 大阪府堺市西区
鳳南町3丁目199−12
10:00〜22:00 11月4日 10:00〜12:00 28
イオン綾川 087-876-8222 香川県綾歌郡
綾川町萱原822−1
10:00〜23:00 11月3日 13:00〜17:00 28

■お客さまお問い合わせ窓口

株式会社ダスキンミスタードーナツお客さまセンター
電話:0120-112-020
(受付時間 平日 9時〜20時/土日祝 9時〜17時)

※お客様からご連絡をいただきました個人情報は、商品回収の目的以外で使用いたしません。

ここに掲載の情報(製品の価格・仕様、サービスの内容、組織、連絡先、URLなど)は、発表日現在の情報ですので現在の内容と異なる場合があります。また予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。