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お客様のさまざまな家事に関する
「お困り」や「ご要望」に対応し、
高いサービス品質と細やかな心くば
りでゆとりをお届けする事業です。
「お困り」や「ご要望」に対応し、
高いサービス品質と細やかな心くば
りでゆとりをお届けする事業です。
広く浸透してきた
ハウスクリーニング市場。
定期サービスで安定した
収益も可能。
メリーメイドは、
こんなお仕事です
ダスキンメリーメイドは1989年の事業開始以来、成長を続ける家事代行市場におけるパイオニアとして、お客様のニーズにお応えしてきました。
加盟店の多くはハウスクリーニング（お掃除）とハウスキーピング（家事おてつだい）、おかたづけを中心とする定期顧客を多く抱えており、
安定的な収益獲得が見込める事業です。
加盟店の多くはハウスクリーニング（お掃除）とハウスキーピング（家事おてつだい）、おかたづけを中心とする定期顧客を多く抱えており、
安定的な収益獲得が見込める事業です。
ご家庭のお客様が日常感じている
お掃除や家事に関するお悩みに…
お掃除や家事に関するお悩みに…
お困りごとの内容やご家族構成など、
さまざまな条件に合わせて…
さまざまな条件に合わせて…
高い技術と思いやりの心を活かし、
お客様のお悩みを解消するサービスです
お客様のお悩みを解消するサービスです
メリーメイドがお届けするもの、
それはこのメッセージに込められています
手にしてほしいのは、
あなたの時間です
メリー
MERRY
“明るく陽気”が、
私たちのサービスです。
私たちのサービスです。
ホスピタリティ
HOSPITALITY
おもてなしの気持ち
いつも忘れずに。
いつも忘れずに。
パーソナル
PERSONAL
ひとりひとりの
ご要望に合わせて。
ご要望に合わせて。
コンビニエンス
CONVENIENCE
いつもお客様のそばに、
私たちがいます。
私たちがいます。
リライアビリティ
RELIABILITY
いちばん大切なのは、
信頼を築くこと。
信頼を築くこと。
フランク
FRANK
“気軽に頼める”が、
メリーメイドです。
メリーメイドです。
スマート
SMART
アメリカならではの
合理精神が
生きています。
合理精神が
生きています。
ダスキンメリーメイドは
「楽しい（merry）
お手伝いさん（maids）」
「楽しい（merry）
お手伝いさん（maids）」
豊かな時間と暮らしのサポートで、
拡大する市場ニーズに応えます。
拡大する市場ニーズに応えます。
未経験の方でも参入しやすく、
安定的な収益が見込めます
長年、フランチャイズ本部の運営実績で培ったノウハウをパッケージ化。だから清掃や衛生関連事業・家事代行業
界は未経験という方でも、事業の立ち上げから市場への浸透までスムーズに行っていただけます。
界は未経験という方でも、事業の立ち上げから市場への浸透までスムーズに行っていただけます。
01
新規参入がしやすい
（ノウハウのパッケージ化）
（ノウハウのパッケージ化）
システム化され、個人差のない
フランチャイズパッケージ。
フランチャイズパッケージ。
体系的な教育システムで人材育成
標準化されたシステムと
ツールによるセールス活動
▶ サポート体制の詳細
ツールによるセールス活動
02
経営が安定しやすい
（売上の安定）
（売上の安定）
定期サービスを基本とし、
安定的にお客様の蓄積ができる。
安定的にお客様の蓄積ができる。
家庭向け定期サービスで
売上安定化を目指す
売上安定化を目指す
お客様ニーズに応えるハウス
クリーニングとハウスキーピング
▶ 事業運営モデルの詳細
クリーニングとハウスキーピング
03
顧客営業がしやすい
（オールダスキンでの強み）
（オールダスキンでの強み）
ダスキンネットワークの強み
ダスキンブランドの資産
ダスキンブランドの資産
マット・モップレンタルなど
多様な営業チャンネル
多様な営業チャンネル
コンタクトセンターや
他店からの新規お客様紹介
▶ 先輩オーナーのインタビュー
他店からの新規お客様紹介
社会背景の変化が進む中、
家事代行市場は拡大中
依然として続く女性の過大な
家事負担
家事負担
女性の社会進出は進む一方、家事の負担はまだまだ女性が担う状況は続いており、負担を感じる女性の間でハウスクリーニングへの期待は大きくなっています。
高齢者世帯でのニーズも拡大へ
高齢化の波の中で、夫婦のみの世帯や単身世帯は大きく増加。体力面から家事が不十分と感じる方が増えており、今後も高齢者の暮らしをカバーする需要は拡大の可能性が。
資料：1950年〜2020年は「国勢調査」、2021年及び2022年は「人口推計」2025年以降は「日本の将来推計人口（平成29年推計）」出生（中位）死亡（中位）推計（国立社会保障・人口問題研究所）から作成
注1）2021年及び2022年は9月15日現在、その他の年は10月1日現在
拡大を続けるメリーメイド事業
2020年はコロナ禍で若干落ち込んだものの、翌年からは一転拡大へ。快適な住まいや暮らしの充足を求めるニーズは今後も伸長が見込まれます。
サービスの大半を占める定期契約
高いサービス品質と細やかな心配りに定評があるメリーメイドは、定期性のサービスが売上の約75%を占めています。
主なサービスメニュー
ハウスクリーニング／
お掃除サービス売上比率
水まわりをはじめ、汚れが気になる場所を専用の道具ですみずみまでキレイにするサービスです。
キッチンクリーニング
浴室クリーニング
トイレクリーニング
洗面所クリーニング
定期的にお客様宅を訪問し、お部屋をキレイにお掃除するサービス。お客様からのお掃除場所や内容などのご要望にあわせ、オーダーメイドのきめ細やかなサービスをお届けします。
●気になる水まわりお掃除サービス ●選べるお掃除定額サービス ●キッチン中心お掃除サービス／浴室中心お掃除サービス
●お部屋の全てお掃除サービス ●ウエルカムベイビー応援プラン ●エコお掃除 ●冷蔵庫内クリーニング
●お部屋の全てお掃除サービス ●ウエルカムベイビー応援プラン ●エコお掃除 ●冷蔵庫内クリーニング
ハウスキーピング／
家事代行サービス売上比率
1回2時間で希望の家事を自由に組み合わせ、お客様宅の道具を使用し、ご指定の方法でお手伝いします。
家事おてつだいサービス
箇所別おかたづけサービス
すっきりと暮らす
ライフ整理サービス
ライフ整理サービス
育休復帰応援プラン
忙しいお客様の代わりに、家事をお手伝いするサービスです。 お客様のご要望や条件に応じて、さまざまな家事を組み合わせて提供。サービスはほぼ定期契約のため、基礎売上として計算できます。
●家事おてつだいサービス（屋内外のお掃除、洗濯・アイロンがけ・食器・調理器具洗い、買い物、鼻の水やりなど） ●マタニティママ応援プラン ●すくすくベイビー応援プラン ●育休復帰応援プラン（家事おてつだい） ●在宅勤務応援プラン