2015年12月17日
弊社が2013年8月より販売している美容ジェル「it's フェイスワン ジェル」について、表示内容量に対して容量が減少している商品が3個発見されました。
当該商品の製造工程において、商品の一部で容器キャップの締め不足があり、保管時に商品の水分が蒸発したことが原因だと考えられます。
なお、当該商品の安全性は確認されており、ご使用になられましても健康を損なうことはございませんが、お手持ちの「it's フェイスワン ジェル」の回収および交換をさせていただきます。
お客様に、ご心配とご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は、品質管理をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存です。
「it's フェイスワン ジェル」
使用、未使用に関わらず、回収、交換させていただきます。
当該商品につきましては、購入されたダスキン加盟店のお客様係にお渡しいただき、交換してください。
または、下記送付先まで着払いにてお送りください。到着後、正規品を順次お送りいたします。
※お客様からいただきました個人情報は、商品回収および正規品の送付の目的以外では使用いたしません。
ここに掲載の情報(製品の価格・仕様、サービスの内容、組織、連絡先、URLなど)は、発表日現在の情報ですので現在の内容と異なる場合があります。また予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。