一問一答 オーナーインタビュー

仕事を通じて仲間が増える喜び
仕事を通じて、お付き合いが広がる喜び

この事業に加盟して良かったことは?
この歳になって仲間が増えたということですね。特に、私は九州出身ということもあり、大阪では友人や知人が少ないだけに、加盟店さんという同じ目標を持った仲間が年々増えることはもちろん、本部スタッフの方々とのお付き合いも広がっています。また、仕事を通じてではありますが、意外とお客様とのお付き合いも広がったということは、本当に嬉しいですね。
はじめは、近隣の加盟店さんとのお付き合いの中で仲間が増えていきましたが、今では近隣の加盟店さん以外にも、全国的にも知り合いが増えましたね。それもダスキンの良いところだと思います。
些細なことではありますが、例えばお仕事依頼をいただいたり、「元気にしてるか?」とか、「大阪に遊びに来たら、ご飯に行こうよ!」とか、そういった仲間が増えることは、すごく活力になりますね。
開業以来、順調に売上が推移している秘訣は?
やはり、普段から「目標」を細かく考えております。もちろん、年間スケジュールもそうですが、やはりこの月はこれする!とかテーマを決め、常に先のことを考えて行動するようにしています。あとは、すべてに関してそうなのですが、何事においても、明確さと具体性、そのプロセスを常に考えていますね。
また、サービス面においては、本当にお客様に満足をしてもらうこと、「ダスキンさんに頼んで良かったなぁ」と思っていただけるサービスをしていきたいと思います。

シンプルでわかりやすいから頑張れる

サービスマスター事業において、一番大切なことは?
1回だけお掃除を頼んでいただいた一般家庭のお客様から、定期的にお仕事をいただけるようになるとか、事業所であれば(多くの場合)定期のお仕事をいただけるということで、収入の安定につながることです。このお仕事をしている限り、そこを目指してやるのが一番だと思います。そして、これはスタッフ全員が常に意識していることですが、お客様にお声掛けをするということを忘れずにさえやれば、必ず売上に繋がります。そんなシンプルでわかりやすいところも、この事業の魅力のひとつでしょうか。
現在、事業加盟を検討されている方々へのメッセージはありますか?
世の中、景気が良くないとか色々とおっしゃる人がいますが、やはり行動だと思うんですよね。自分自身が目標を示して、行動を起こしていかないと結果に結びつかないことは、9年間この事業をさせていただきまして実感していますし、実績と自信がつきました。私自身、2020年までにはもう1店舗という夢もあります。このお仕事は今でも夢のある仕事だと思いますので、チャンスがあればぜひ皆さんにも参加してほしいですね。

すべては「感謝の心」からはじまる

この事業の経営で大切にしていることは?
この事業はとにかく人を介してのサービス業ですので、本当に人の教育もそうですし、人を育てること、人に教えてもらうことを重視して取り組んでいます。そして、何より大切なことは、すべては「感謝の心」からはじまるという気持ちで接することが、この事業にとって大切なことだと思います。
最後に、このサービスマスター事業の魅力は?
本当に頑張れば数字として返ってくる仕事なので、一生懸命取り組めばすごく楽しい事業だと思います。時々、「不況がどうのこうの」とおっしゃる方がいますが、正直そんなことはあんまり感じることはなかったですね。
私自身もリーマンショック時の2008年に加盟しましたので、当時の世の中で言わば、景気のどん底の時に加盟したというカタチになるんですけども、確かに売上面では少し大変でしたが、ただ「厳しいなあ」とか、「しんどいなあ」とかという思いはまったくなかったですね。考え方によるとは思うのですが、私は今でも、楽しい夢のある事業だと思っているんです。

プロフィール

ダスキン本庄西サービスマスター 松本 康一さん
所在地:
大阪市北区本庄西2丁目17-2
加盟店名:
ダスキン本庄西サービスマスター
オーナー名:
松本康一さん(代表取締役社長)
事業加盟年数:
約9年(平成21年4月14日に加盟)、26歳の時加盟
その他、経営事業:
なし
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ここで紹介されている加盟店インタビューは、あくまでも本加盟店オーナーの個人的な見解(感想)を中心に、ご紹介させていただいております。

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