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事業を通じた社会的課題の解決

「社会からの期待に喜びをもって応える」というダスキングループのCSRの考え方のもと、安全・安心で優れた商品・サービスの提供を通じて、豊かな暮らし、笑顔あふれる地域社会の持続的な発展に貢献します。

超高齢社会の課題解決への貢献

超高齢社会の日本では、高齢者が住み慣れたご自宅で、尊厳を持って自立した生活を送ることが求められています。
ダスキンは、地域社会の一員として、高齢者ご本人とご家族の安全・安心・快適な生活をお手伝いしています。

介護用品・福祉用具のレンタルと販売「ヘルスレント」

ダスキンは、ヘルスレント事業を通じて、高齢者の自立支援とそのご家族に快適と安心を提供しています。介護用品・福祉用具は介護保険適用商品を中心に取り扱い、リスクの予測・評価などの独自の厳しい基準をクリアした商品だけを提供しています。
レンタル商品をご利用中のお客様先には定期的に訪問し、ご利用者様の利用目標の達成状況や、商品の安全性が確保されていることをチェックしています。また、徹底した衛生管理システムのもとで洗浄・消毒・メンテナンスを行っています。これらの取り組みにより、安心してご利用いただけるよう努めています。
介護が必要になる方がますます増加することを見据え、今後は、要介護度の低い方や介護認定前の方でも利用しやすい介護用品・福祉用具の拡大に取り組んでいきます。

高齢者の暮らしのお手伝い「ライフケア」

ダスキンのライフケア事業では、家事(掃除、洗濯、買い物など)、身体介護(歩行、食事、排泄介助など)、外出のお付き添い、日中・夜間の見守りサービスを提供し、24時間365日、住み慣れたご自宅での生活を、ご家族に代わってお手伝いしています。
特に、認知症の方に対しては、認知症ケアトレーニングを受講したケアスタッフがサービスを提供。介護保険適用外で、公的サービスではカバーしきれない部分において高齢者の生活を支援するとともに、ご家族の介護負担の軽減につなげています。
2016年からは、いっそう高品質なサービスを提供するため、独自の「DLCC(ダスキン ライフ ケア コミュニケーション)等級制度」を導入しました。ケアスタッフに対し、研修で学んだ知識と技術が身についているかテストを実施し、等級認定を行っています。
また、定期利用のお客様に対し、過去の思い出を書き留めるノート「Life Journal−人生の記録−」を導入し、お客様との関係性の構築やお一人おひとりに合わせたケアを行うなど、サービス提供に活用しています。認知症の方に対しては、楽しい思い出を呼び戻して心穏やかな時間を過ごしてもらう、楽しんでもらえる活動を考える、不安定な気持ちを落ち着かせることができるといった面でも効果的です。
今後も「DLCC等級制度」や「Life Journal−人生の記録−」を活用しながら高品質なサービスを提供し、地域で最も信頼され選ばれる事業者を目指します。

ライフケア(lifecare.duskin.jp)

Life Journal−人生の記録−
「Life Journal−人生の記録−」

ケアスタッフ等級制度

ケアスタッフ等級制度

埼玉県和光市との協定による相談窓口拠点
(わこう暮らしの生き活きサービスプラザ)

ダスキンは、高齢者の地域での自立した生活のお役に立つ生活支援サービスの提供資源開発を目的に、埼玉県和光市と協定を締結し、相談窓口拠点「わこう暮らしの生き活きサービスプラザ」を2016年1月に開設しました。
サービスプラザでは、介護予防や生活改善を目的としたイベントを実施して、地域の高齢者に楽しみやコミュニティづくりの機会を提供しています。また、生活に必要な情報や制度の勉強会を通じて、個々の高齢者に適切な介護商品やサービス(介護保険適用外)を提供しています。ご来店者の平均年齢は74.6歳で、2017年3月までに、のべ2,500名以上の方々にご来店いただきました。
実施しているイベントは「タブレット教室」「歌と音楽の介護予防運動」「食の知識」「手芸教室」「お掃除のコツ」「脳トレ教室」「ポールウォーキング」など多岐にわたります。また、遠方の方々にもサービスプラザの存在を知っていただき、ご来店していただけるよう、和光市内の4施設で出張イベントを15回開催しました。

事業の概要

事業の概要

また、サービスプラザでは、経済産業省の健康寿命延伸産業創出事業を通じ、ハウス食品株式会社様と連携し、高齢者の栄養摂取に関する啓発コンテンツの開発・提供を行いました。また、カラオケ機器最大手の株式会社第一興商様とは音楽と体操を合わせた頭と体の活性化プログラムを実施しました。
今後も、様々な企業様と連携し、高齢者が健康的で住みやすい地域づくりにむけ、商品・サービスと提供スキームの開発を進めていきます。

わこう暮らしの生き活きサービスプラザ

女性の活躍推進への貢献

家事代行サービス「メリーメイド」

ダスキンのメリーメイド事業は、家事代行のプロフェッショナルです。熟練したスタッフがご自宅を定期的に訪問し、お客様のご要望や状況に合わせてお掃除や家事を代行します。さらに日用品の定期的なお届けサービスなども行っています。留守中のサービスも可能で、共働きのご家庭や単身者、また家事と育児の両立でお忙しい方や自分の時間を作って何か新しいことを始めたい方などに対し、お客様のライフスタイルに合わせて、ゆとりのある暮らしづくりをお手伝いしています。
今後も、お客様のニーズに基づいたサービスを開発・提供するとともに、女性の社会進出における課題を解消することを通じて、事業の成長を目指します。

メリーメイド