ダスキン芥見長山
トータルグリーン
森 秀友オーナー

事業所向けの害虫駆除や衛生管理の事業を約20年やってきましたが、新たな領域への挑戦を掲げ、トータルグリーン事業に挑戦することにしました。新たな市場（家庭市場）への挑戦と言いますか、これまで事業所市場だけで20年以上やってきましたので、この20年を節目に、「新たな喜ばれる仕事をしてみたい！」という私自身の思いだけで、このダスキン「トータルグリーン事業」のお仕事を選んだように思います。
また、現在の従業員・スタッフの方々へ「新たな風」を入れることで、将来へのモチベーションが上がることを期待して、事業を導入しました。害虫駆除・衛生管理分野だけで長い間やってきましたので、「新しい事業」を社内に導入することで、新しい空気を感じ、社内が本当に活気づきました。導入して良かったと思っています。

導入にあたっては、約20日間大阪の研修センターでみっちり研修を受けました。ただ、まったく知識のない状態からの事業スタートでしたので、20日間研修を受けたからといってすぐ理解できたわけではなく、オープン後も担当のエリアマネジャーから、随時色々なことを教えていただきました。そういった意味では、担当のエリアマネジャーから粘り強くサポートをいただいていることが実感でき、これもダスキンというフランチャイズの強みを実感した機会になりました。
私自身、植物のことは、ほとんどわからない状態でした。本当に「桜とひまわりぐらいしかわからない…」状態。草や花の種類すらわからなかった状態でのスタートでした。草抜きひとつにしても、「抜いて良い草なのか？」、それとも、「抜かない方が良い草なのか？」そういったことも、その都度エリアマネジャーに連絡をして指示を仰ぎました。今、思い返せば、携帯の電池がなくなるぐらい毎日毎日電話し、まるで、恋人のようなコミュニケーションのとり方をしていました。本当にすみませんでした（笑）。でも、本当にありがたかったと思っております。

お客様からの反応が高いことには、正直驚きました。「トータルグリーン事業」への反応が非常に高いのは、「こんな事業がある」ということを知らないお客様がほとんどだからでしょう。しかも、ダスキンにこのような「お庭」の手入れで肥料をやったり、毛虫の防除をするサービスがあることを知らない人がほとんどでしたので、意外と困っておられる方が多いというのが実感でした。他の加盟店さんからはお話しをお聞きしていたのですが、実際にやってみて、「本当に反響が高いなあ」ということを実感しました。
ほとんどのお客様が年間で「定期的」に管理させていただいています。「定期売上」があると従業員も雇用しやすいですし、売上も確実に見込めますので、経営的には今後も「定期売上」の拡大が今後も必要かと思います。定期的に訪問することで、お客様のお困りごとをその都度お伺いすることができるので、「この枝を切って欲しいわ！」とか、「雑草で困っているのよ！」とか私どもが気がつきにくい、色んな細かいサービスができます。

お客様もお庭が好きな人がほとんどで、小さなお花も大事にされていますので、「目配り、気配り、そしてチラシ配り」が非常に大事だと思っています。これからも、この「3つの配り」だけは、常に心掛けて活動をし続けていきたいと考えています。
とにかくこの事業の一番の魅力は、こういった「サービス」を探しているお客様は本当に多いな、と日々感じること。まだまだ伸びしろがある事業だと思います。木も雑草も、髪の毛と一緒で切ってもまた伸びますし、虫も居なくなったと思っても、また発生します。こうしてお客様の「お庭」を定期的に管理していくことで、木も花も芝生も元気になり、お客様も元気になりますし、また、そのお客様を見て私を含め、スタッフさん達も元気になりますので、非常にやり甲斐のあるお仕事だと思います。確かに売上や利益も大切ではありますが、それ以上のやり甲斐、喜び甲斐を探している方は、一度チャレンジしてみてください！絶対におすすめします！