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品質保証

ダスキンは消費者・お客様に信頼される企業として、安全で安心な商品・サービスを提供するため、品質方針に則り、徹底した品質管理体制の構築・実践に取り組んでいます。

品質方針

ダスキンでは、清掃・衛生用品や食品など、お客様の生活に密接にかかわる商品やサービスを提供する企業として、2009年に品質方針を制定しました。この方針に基づき、商品・サービスの品質管理を行っています。

ダスキン品質方針

「ダスキンは安全で安心、環境保全に配慮した商品・サービス、そして楽しさをお手渡しします。」

  • 商品・サービスは全ての段階(研究、開発、購買、製造、流通、お客様のご使用、廃棄)において安全性を最優先します。
  • 商品・サービスにおいても環境負荷低減を図って参ります。
  • 消費者・お客様の声を誠実にお聴きし、商品・サービスに活かします。
  • 法令や社内規程等を遵守し、品質保証活動を確実なものとします。

品質保証体制

お客様に安全で安心な商品をお届けするため、ダスキンが取り扱うすべての商品・サービスについて、第三者的な見地から評価や検査を行い、安全を監視する商品検査部門と、商品と原材料の安全確認及び品質保証の仕組み立案とその運用管理を行う品質管理部門を設置しています。また社内第三者部門による安全確認会議を設け、審議・改善指示を行うとともに、開発会議では、社外取締役による消費者視点 からの助言などを踏まえて、商品を市場に導入しています。
さらに、導入後の商品に対しては随時、流通品の品質確認を行い、定めた品質の維持に努めています。
品質・環境会議では、品質及び環境に関する方針を審議し、自主基準を策定するとともに、各事業部門での施策に ついての審議を行っています。

品質保証体制

品質保証体制図